光明街道“十微”治理，擦亮基层善治“光明品牌”

　　2024年，光明街道围绕“基层治理改革深化年”的任务目标，以多元共治和群众自治为抓手，通过实施“十微”举措，为社区治理赋能升级，提升辖区居民幸福指数，其中碧眼社区整合社会力量对党群服务站做“亲民化”改造，打造城中村的“党群之家”，获省委社会工作部调研组高度肯定。

　　（一）划分微单元，服务群众“零距离”。落实“党建引领现代活力小区建设”要求，在18个微治圈基础上，划分组建25个居民小组，每个居民小组均成立党支部，形成社会治理“最小作战单元”。以碧眼社区为例，划分2个“微治圈”，每个微治圈建立一个居民小组、成立一个党支部，街道、社区下沉43名人员，通过“找、育、选”推举8名居民小组成员，坚持“群众事群众议”。

　　（二）打造微阵地，拓展为民“根据地”。依托现有阵地及小区、城中村闲置空间等，挂牌25个集“为民便民服务、人民建议征集、居民议事协商、矛盾纠纷调解、家庭家教家风建设”等功能为一体的“邻里之家”共享空间。和润家园、星河天地等小区升级丰富了共享空间的功能，6个社区通过链接社会资源，打造开放式“群众之家”，为群众提供活动交流空间。

　　（三）探索微积分，激活自治“驱动力”。制定印发《光明街道社会治理“活力积分”实施方案》，建立“志愿服务+活力积分”激励机制，充分调动居民参与社会治理的积极性。拓展志愿服务项目，由阵地值守、文明劝导、垃圾分类等传统项目扩展到担任居民小组成员、参与居民议事、纠纷调解、提供达人服务等，为居民提供更多参与社会治理的机会。创新活力积分兑换方式，除“爱心超市”商品兑换外，还可兑换由共建单位提供的礼遇、服务等公益资源，物业费、停车费减免及“共享菜地”使用权等自治资源，党群服务活动、民微活动等行政资源，为居民提供更多便利和支持。

　　（四）组建微社团，打造社区“熟人圈”。挖掘小区全年龄段功能型能人，组建小区微社团，根据不同类型社团，分阶段开展文明邮差、小区治理助理、“五老”师资团、文化宣讲助理、“草根”社团等专项培育活动，孵化功能性“微社团”，增强小区凝聚力。目前，在8个小区举办活动55期，孵化小区篮球队、亲子读书会等39个小微社团、28个青年社团。

　　（五）搭建微联盟，充实治理“资源库”。充分整合保安、快递员、保洁员、物业管家等人员，发展小区治理微力量，共发展了2045名平安员、210名调解员。在迳口社区成立中山大学首个“百千万工程”突击队校地共建工作站——中山大学·光明工作站，汇聚高校治理力量，目前已完成共建项目4个，扩展项目清单达10个，服务社区居民超5000人次。号召商家、门店主、企事业单位参与共建，凝聚共建单位力量，目前碧眼社区发展活力商家30家，翠湖社区发展共邻守望点10处，光明社区“聚光联盟”号召企事业共建单位50余家，为居民提供健康生活、财富管理、便民服务等40余项服务。

　　（六）设立微基金，提升发展“硬实力”。探索成立社区基金，广泛传播公益理念，面向企业、小区居民等开展募捐，充实社区发展“资金池”，对超出“民生微实事”适用范围的，适用社区基金及时补位。光明街道6个城中村“星星点灯”资金池共募集152万元。

　　（七）推行微智治，彰显治理“大智慧”。研发人工智能大语言模型——“追光助理”，应用于基层治理场景，提高工作效能的同时使居民自治更智慧。已将“追光助理”部署到和润家园小区，为居民提供法律咨询、便民服务、文旅咨询等。目前处理群众诉求8宗，受理便民咨询140余宗，提供法律咨询和案件分析服务推理超2万次。

　　（八）做实微协商，架起民意“连心桥”。由居民小组牵头，连同党支部每两周举办一场“小区大事——党群共建美好家园”议事协商活动，共开展43场，商议解决了小区绿化带黄土裸露、地砖松动、活动较少等问题100余个，真正做到“小区事小区议”。

　　（九）深化微调解，当好矛盾“解铃人”。发展社区“五老人员”、退役军人、平安志愿者为“近邻调解员”，设立“近邻调解室”，与物业、微治圈分级调解，做到“小事不出小区，大事不出微治圈”。今年以来，18个微治圈共排查矛盾纠纷3126宗，化解2829宗，化解率90.5%。

　　（十）参与微服务，当好群众“暖心人”。由微治圈搭台，开展“追光市集”活动，挖掘能人义士向群众提供公益服务，反哺社区治理。施行活力积分激励机制后，爱心人士和企业慷慨捐赠玩具、书籍、雨衣雨鞋、缝纫机、轮椅等实用物品，小区各类达人提供义补、义剪、义修、义询、义诊等公益服务，营造了邻里守望互助的和谐氛围。今年以来，光明街道共开展“追光市集”活动86场，覆盖群众4万余人。