5月25日,以“政务服务有温度,营商环境更优化”为主题的政务体验日活动在光明区行政服务大厅举行。由政协委员、人大代表、企业代表和市民代表组成的“政务体验官”团队受邀参与了此次活动。
“零距离”参观体验
“这些设备都是干什么用的?”“窗口能办理哪些业务?”......在大厅讲解员的带领下,“政务体验官”们依次参观了咨询处、自助服务区、窗口服务区和自助办理区,详细了解企业开办“一站式”服务、5G+政务服务、光明区重大项目全过程、全链条咨询导办服务、人才信用办服务、特殊群体帮办服务等改革创新举措,沉浸式体验业务办理全流程,切实感受“一窗通办”的便利和快捷。
“面对面”座谈交流
座谈会上, “政务体验官”们就如何提升服务质量及优化本区营商环境建言献策。
此次“政务体验日”活动,不仅增进了政府与群众之间的沟通联系,还提高了企业和群众对政务服务工作的知晓度、参与度及满意度。
光明区政务服务数据管理局将以此次活动为契机,聚焦企业群众需求,进一步优化营商环境,全力打造高效便捷政务服务。